রেফারেন্স

nn4444-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

nn4444 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nn4444 nn4444-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন খোলা থাকে। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলেই তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন
ইমেইল তথ্য পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কর্মদিবসে জবাব আসবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

nn4444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনো সেভ হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হলেই সেশন বন্ধ হয়। কুকি, ডেটা ধারণ, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার — সব কিছু নিচে ভাগ করে বলা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য SSL-সুরক্ষিত সংযোগে আদান-প্রদান হয়। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন চালু থাকে।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি চালু থাকলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য।
পরিবর্তনের নোটিশ গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে কোনোভাবেই সেভ হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি চালু থাকলে ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় — বাইরের কোনো পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশনের সময় ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা রেকর্ড হয় — এটা সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা কর্মদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nn4444 Bangladesh রিঅ্যাকটুনজ ২ স্লট ওয়ান ডে তিন পাত্তি প্রশ্ন আগুনের স্লট জোন